Указал неверный email

Добрый день!

Для отгрузки этого заказа автору требуется для размещения лицензии Ваши настоящие ФИО и адрес проживания, уточните, их пожалуйста, и мы направим их автору, чтобы он отправил ключ на верный адрес почты.

Спасибо!

Иванов Иван Иванович
Дата заказа: 02.12.2015 10:12:42
Статус заказа: Отгружается
Оплата принята: Да
Документы, введенные по заказу: [12505151] 290.00 руб.
Дата приема оплаты: 02.12.2015
Платежная система: Visa, MasterCard (процессинг Яндекс.Деньги)
Контактная информация
E-Mail: zakzarell@gmail.com
правильный zakzarelli@gmail.com

Вот инфа из квитанции (где указал неверный емейл), есть еще проверочное слово для смены емейла, но автор софта не уточняет где его можно использовать. + насколько я все правильно понял, ключ на программу должен прийти и на мой личный кабинет, в раздел мои ключи. но там его тоже нет.

Программа: ArtMoney Pro v7
Автор: System SoftLab [60218]
Дата добавления в корзину: 02.12.2015 10:08:34
Дата заказа: 02.12.2015 10:12:42
Оплата введена: Да
Дата ввода оплаты: 02.12.2015
НДС: Без НДС
Материальный объект: Нет
Срок поставки(дней): от 1 до 3
Регистрационная информация
Имя для регистрации: Иванов Иван Иванович
E-Mail: zakzarell@gmail.com

Заранее благодарен!

Добрый день!

Электронный адрес исправлен на корректный. Но для отгрузки этого заказа автору требуется для размещения лицензии Ваши настоящие ФИО и адрес проживания, уточните, их пожалуйста, и мы направим их автору, чтобы он отправил ключ на верный адрес почты.

Спасибо!

Иванов Иван Иванович
xxxxxxxxxx
E-Mail: zakzarelli@gmail.com
Доставка: Электронная доставка

+ вопрос остался прежний: ключ на программу должен прийти и на мой личный кабинет, в раздел мои ключи. Но там его тоже нет. Есть только статус "отгружается". С 02.12.2015г. Сам продавец указывает у себя следующую информацию

[*]Срок комплектации (дней): от 1 до 3 [/*]
Сегодня уже 15.12.2015г.
Мне уже не ждать программу?

Добрый день!
Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.

Ключ автор направит на Ваш адрес, в личный кабинет ключи не дублируются.
Информацию о Ваших данных Вы предоставили только сегодня, с сегодняшнего дня начался отсчет срока комплектации по Вашему заказу.
Пожалуйста, ожидайте регистрационной информации.

Спасибо.

Елена, добрый день!
На почту от службы продаж Softkey пришел следующий ответ:

Добрый день, Иванов Иван Иванович!
Вас приветствует служба продаж Softkey.ru.
Вами был оформлен заказ №14941374 37590286 на продукт ArtMoney Pro v7!
К сожалению, по причине "ФИО и адрес не корректны. Они из образца для заполнения, придуманного программистом случайным образом! Нет в Уфе такой улицы!", невозможно доставить Вам заказ.

У меня электронная доставка. Деньги списаны с карты 02.12.2015. На указанный в квитанции емейл ключ не пришел. Прошу связаться с продавцом и прислать ключ на указанный емейл. Заранее благодарен!

Добрый день!

Укажите, пожалуйста, корректный адрес, чтобы автор мог сгенерировать для Вас регистрационную информацию.
К сожалению, без верной информации автор не сможет сгенерировать для Вас ключ.

Спасибо.