Купил в Связном кллюч Антивирус Касперского 2014г. продление 900 руб. ставлю дома на ПК а он пишет

Добрый день, Юрий!

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2013 или 2014 года).

Переход на новую версию:

- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.

Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:


Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)

Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts


Спасибо за Ваше внимание!

Прежде всего я ошибся, покупал не в платке Связной,а в Евросеть у метро Текстильшики Мне дали чек, в нём был ключ. Сказали: введёшь и все! Я и до этого покупал карточки продление, сотрёшь заштный слой, введешь этот номер-ключ и все в порядке – Сразу надпись: по истечении старого срока деиствия автоматически возобновиться новый срок. Всего 5 минут работы. А здесь ввожу новый ключ, а он пишет: введенный код активации не подходит дя вашей программы. Помучился изрядно!! Ездил сново в эту палатку. Денег, конечно, вернуть не захотели. 2 часа что-то у себя проверяли, сказали, что все в порядке. Только надо весь старый антивирус у себя удалить. Скачать Дистрибутив указанный по адресу http://7751286.ru/6599 ( давался в распечатке к чеку о покупке) Потом ввести новый ключ, указать, что это продление и ввести старый ключ с карточки продление за 2013г. Опять дома часами геморой. Набираю http://7751286.ru/6599 - пишет:

«Искомая комбинация слов нигде не встречается». Прочитал в поддержке Касперского, что если стоял старый их антивирус начиная с 2011г. удалять ничего не надо!. В ответе на свой вопрос на этом сайте получил ответ: «скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates» Скачал, не открывается – пишет про какое-то несоответствие, но удалять из загрузок не стал.. Для чего он мне - не понял. Второй был совет: «установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop»

Перешел по ссылке на сайт Лаборатории Касперского Там предлогалось установить 2014г. пробную версию или купить продление за теже 900 руб. Решил скачать пробную (на 30 дней), Скачал, установил. В панали задач значок Касперского исчез, а на столе задач появиля новый. Открываю его, а оформление окна-картинки Касперского совсем другое, но нажимаю на надпись «личензии» - там указан номер моей старой личензии, что была до этого, также, что она кончается через 24 дня. Как будто, ничего не изменилось. Также предлагает тут продлить или купить новую. Нажимаю «продлить» Просит ввести новый ключ, ввожу новый, что дали мне в палатке в чеке И он прошел! Появилась долгожданная надпись; » В программе есть резервный номер активации ( указан мой новый ключ) по истечении старого срока, автоматически программа будет активирована с помощью нового ключа. Чего я и добивался! Будет ли она активированна или нет посмотрим – у меня ещё 24 дня действует старый код-ключ. Обидно за пораченные многочасовые,многодневные манипуляции. Получается достаточно было с сайта Лаборатории Касперского скачать пробныю версию за 2014г., установить и в ней в продлении указать новый ключ. Ну может быть скачать и указанный в ответе мне дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates, хотя для чего он, я повторяюсь, я не понял.

Добрый день, Юрий!

По всем вопросам, связанный с активацией программного обеспечения, Вы обращаетесь, напрямую, к автору программного обеспечения - Лаборатория Касперского:

Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:


Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)

Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts


Спасибо за Ваше внимание!