- Общий
-
Вопросы
0
не могу попасть в личный кабинет, нужна контрольная строка, но никто ничего не высылает. И в письме
Вчера решила продлить лицензию, оплатила заказ через сбербанк-онлайн. Пришло письмо, что заказ сформирован и ни слова о том, что оплата поступила. В личный кабинет попасть не могу, нужна контрольная строка Высланная, но никто ничего подобного не высылает!!! Что делать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Рашида!
Ваш логин: buyer175920829
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль».
После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Код активации был доставлен на Вашу электронную почту: raschida56@ 02.07.2014
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения альтернативного адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru
Спасибо за обращение!