1. Общий
  2. Вопросы
0

востановление ключей

Андрей Скляров 11 лет назад • обновлен Сидорова Елена 11 лет назад • 0
​Подскажите - как востановить ключи к Касперскому,. которые в 2013 году приобретал у Вас.
В личном кабинете на Вашем сайте (login: Sklyarov_andrei) указана только первая покупка ключей программы - в 2011 году, а покупка 2013 г. отсутствует.
Если есть возможность сбросте мне на ПЯ: sklyarov_andrei@
Сидорова Елена 11 лет назад

Добрый день, Андрей!


Отправляем ключ повторно по Вашему заказу 8003609

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho