У меня на счету есть деньги а я не могу ими воспользоваться! Почему?

Добрый день, Валерий!

Ваш заказ был отменен, денежные средства перенесены на баланс. Вы их сможете использовать в счет оплаты будущих покупок или же осуществить возврат по шаблону заявления, которое было выслано ранее специалистом.

Просмотр остатка денежных средств возможен под логином- buyer88548132, раздел « Начало- Остаток», прошу обратить Ваше внимание, что личный счет - это не баланс Софткей.

Спасибо за Ваше внимание!