- Общий
-
Вопросы
0
Добрый день! Сделал заказ 11276318 пару дней назад, когда я его получу?
Добрый день! Сделал заказ 11276318 пару дней назад, когда я его получу? Завтра выезжаю в Казахстан, если сегодня не закачаю в навигатор карту, то придется ехать без карты. Как так у вас срок доставки по электронной почте 1 сутки, а уже прошло 2 суток. Когда я получу файл?????????????
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, 07.07.2014,указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!