Опишите, пожалуйста, подробно какие шаги активации Вы проходите.
Вышлите снимок экрана с ошибкой и указанием номера заказа в обратном письме.
Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.
При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).
Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint
Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).
Уточните, пожалуйста, Вы скачали программу, пройдя по ссылке, которая была прислана в регистрационном письме? Если Вы не скачивали программу по данной ссылке, пожалуйста, удалите установленную Вами программу, затем скачайте ее по ссылке из письма.
Дублирую ссылку на скачивание программы: http://hetmanrecovery.com/ru/download/hetman_partition_recovery.exe
Вышлите снимок экрана с ошибкой и указанием номера заказа в обратном письме.
Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.
При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).
Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint
Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).
Данная информация будет направлена автору программного обеспечения, заранее благодарна!
К сожалению, с Вашего адреса, указанного при оформлении заказа, на адрес - info@softkey.ru, не поступало сообщений, пожалуйста, направьте файл с ошибкой в нашу систему, объем вложения не должен превышать более 2Мб.
Вопросы
Добрый день, Андрей Сергеевич!
Опишите, пожалуйста, подробно какие шаги активации Вы проходите.
Вышлите снимок экрана с ошибкой и указанием номера заказа в обратном письме.
Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.
При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).
Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint
Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).
Заранее благодарю.
Ключ копирую со страницы заказа, имя вожу которым авторизуюсь в SoftKey, может что-то не так делаю?
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Спасибо.
Добрый день .Заказ № 11256265.33839418
Добрый день! Кто нибудь ответит на мой вопрос, так - то три дня прошло,все оплачено...., а от вас никакого вразумительного ответа.
Андрей Сергеевич, добрый день!
Уточните, пожалуйста, Вы скачали программу, пройдя по ссылке, которая была прислана в регистрационном письме? Если Вы не скачивали программу по данной ссылке, пожалуйста, удалите установленную Вами программу, затем скачайте ее по ссылке из письма.
Дублирую ссылку на скачивание программы:
http://hetmanrecovery.com/ru/download/hetman_partition_recovery.exe
Спасибо за обращение!
Закачал по ссылке, попробовал активировать, пишет тоже самое: "Не верная регистрационная информация"
Добрый день!
Вышлите снимок экрана с ошибкой и указанием номера заказа в обратном письме.
Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.
При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).
Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint
Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).
Данная информация будет направлена автору программного обеспечения, заранее благодарна!
Снимок экрана отправил по почте...
И что тепе6рь делать с деньгами, потрачеными в пустую.
Добрый день!
К сожалению, с Вашего адреса, указанного при оформлении заказа, на адрес - info@softkey.ru, не поступало сообщений, пожалуйста, направьте файл с ошибкой в нашу систему, объем вложения не должен превышать более 2Мб.
Спасибо за Ваше внимание!
Отправил еще раз... не более 2 мб не получается... Получилось 3.8 мб...
Вы мне подскажите - какое имя вводить.... Которым зарегистрирован на softkey?
Добрый день!
Уменьшите, пожалуйста, объем вложений. Чаще всего имя пользователя это то имя, которое Вы оставили в заказе на латинице.
Спасибо за обращение!