0

я оплатила Файн Ридер 1590 рублей ключ на электронную почту не по лучила?

Мария Газизова 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
​я не помню номер заказа .Вчера оплатила Файн Ридер 1590 рублей по карте Виза,но ключ активации продукта не поступил на электронную почту (mamulka1701@)

Добрый день, Мария!

Код активации по заказу 10069186 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho