- Общий
-
Ошибки
0
Оплатил лицензию касперского
На сайте http://kaspersky.softkey.ru/ оплатил заказ на продление лицензии номер заказа не приходил. деньги сняли. куда и когда придет заказ?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, дату оформления заказа, адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
Спасибо за Ваше внимание!
18. 07.14 shurik844@
Добрый день!
Ваш заказ №11352675 от 18.07.2014 13:16:33, по Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!