
0
Оформлял заказ на антивирус на сайте Bitdefender .ru , а потом оказалась что покупаю
Оформлял заказ на антивирус на сайте Bitdefender .ru , а потом оказалась что покупаю на другом сайте ( деньги туда уже ушли) а срок "поставки" на эл .почту 1-3 дня! При этом на сайте производителя(сори не посмотрел его сразу) можно все сделать сразу после оплаты.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос к интернет - магазину " Софткей".
Спасибо за Ваше внимание!
Добрый день Елена .Мне вчера весь "мозг вынес" ваш консультат и сегодня вы спрашиваете " Уточнить вопрос к магазину"?? Это не вопрос ,а претензия возникшая из-за того что меня должным образом не информировали о условиях продажи (в частности о сроках поставки)
Спасибо за понимание
Вчера целый день "уточнял" вашему консультанту.
16:58Тареев Виталий
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
16:59Вы
Я вас уже спрашивал вы не оветили ((
17:00Тареев Виталий
Могли бы Вы уточнить Ваш вопрос?
17:01Вы
Оформлял заказ на антивирус на сайте Bitdefender .ru , а потом оказалась что покупаю у вас и никто об этом не предупреждал пока не прошел платеж...это обман.
17:01Тареев Виталий
Нет, мы обслуживаем интернет магазин автора Bitdefender
17:04Вы
Что"нет" ?? Вы хоть где-то об этом сообщаете когда обслуживаете Bitdefender??? Нет! до внесения реквизитов карточки оплаты ,и только после этого приходит письмо от вас!! Чистый воды обман!! буду писать в Роскомнадзор
17:06Тареев Виталий
Когда Вы оформляете заказ на сайте http://www.bitdefender.ru, после нажатия кнопки "Купить", появляется информация что вы переходите на сайт softkey.ru, о чем указано на в адресной строке, так же, на странице корзины, указано: "Регистрация позволяет отслеживать состояние заказа в персональном разделе, обращаться к службе техподдержки Софткей.", помимо этого, указаны наши контактные телефоны.
Если Вы желаете приобрести именно через официальный сайт автора, заказ необходимо оформлять на сайте http://www.bitdefender.com/, оплата в данном случае производится только с помощью карты.
17:10Вы
В этом и есть обман!Что я не перехожу на сайт "Софткея" и дизайн страницы не меняется ,а кто смотрит в адресную строку! Когда нет перехода??
И я уже оплатил заказ (к сожалению)((
С помощью карты
на вашем сайте
И только потом узнал что заказ (на эл почту) делаеться 1-3 дня!!!!! Второй обман!
Меня заранее об этом не предупреждали при оформлении заказа!
Ну "уточнил" и что? дальше -то что? Часик помолчала.
Добрый день!
Ответ от специалиста направлен в предыдущем сообщении.
Спасибо за Ваше внимание!
Добрый день!
Ответ от специалиста направлен в предыдущем сообщении.
Спасибо за Ваше внимание!