- Общий
-
Вопросы
0
отменил заказ
я отменил оплаченный заказ но деньги не вернулись на кошелек QIWI. в течении какого времени средства возвращаются? и почему в моей корзине 2 заказа хотя заказывал я 1 раз
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
После отмены заказа, на Вашем балансе находится сумма в размере 1600,0 рублей, для того, чтобы перенести денежные средства, специалист оформит Вам новый, аналогичный заказ и вручную будет осуществлен перенос, также, Вы можете рассмотреть возможность возврата денежных средств.
Уточните, пожалуйста, Ваше решение.
Спасибо за Ваше внимание!
Добрый день!
Я бы хотел повторно оформить заказ на Kaspersky Internet Security
для всех устройств на 1 год на 2 устройства.
Добрый день, Александр!
Вам создан новый аналогичный заказ № 11428331, перенос денежных средств будет осуществлен в течение настоящего дня, и Вы получите регистрационный код на Ваш адрес электронной почты.
Спасибо за Ваше внимание!