0

я оплатила антивирус Касперского, а ссылку на продление лицензии не получила.

Маркова Наталья 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0

​ Добрый день, Наталья!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета.

Заранее благодарю!

​Номер заказа: 9328458
Способ оплаты: Платежная система Visa, MasterCard (процессинг ASSIST)
Сумма к оплате: 1 040.00 RUR
Счет: № 9328458 от 18.11.2013
Фамилия Имя Отчество: Маркова Наталья Георгиевна
Электронная почта: natasha.14ass


Операция 1
Тип операции:
Оплата
Статус операции:
Завершено успешно.
Уникальный номер операции:
5554504244723730.1
Сумма операции:
1 040.00 RUB
Код авторизации:
666604
Дата операции:
18.11.2013 19:17:54 (GMT +04:00)
Держатель карты:
NATALIA MARKOVA
Платежное средство:
****0841 VISA

​ Добрый день!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении.

Высылаем заказ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Прошу прощения,была допущена ошибка в электронном адресе для получения ключа,есть ли возможность отправить его на этот почтовый ящик?

​Добрый день, Наталья!

Заказ направлен на исправленный адрес.

Спасибо!

При переустановке windoys на другую версию,потеряли ключ активации,прошу прислать снова.

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета.

Заранее благодарю!

Номер заказа: 9328458
Способ оплаты: Платежная система Visa, MasterCard (процессинг ASSIST)
Сумма к оплате: 1 040.00 RUR
Счет: № 9328458 от 18.11.2013
Фамилия Имя Отчество: Маркова Наталья Георгиевна
Электронная почта: natasha.14ass


Операция 1
Тип операции:
Оплата
Статус операции:
Завершено успешно.
Уникальный номер операции:
5554504244723730.1
Сумма операции:
1 040.00 RUB
Код авторизации:
666604
Дата операции:
18.11.2013 19:17:54 (GMT +04:00)
Держатель карты:
NATALIA MARKOVA
Платежное средство:
****0841 VISA

Добрый день, Наталья!

Добрый день!

Ключ по Вашему заказу 9328458 был выслан Вам на адрес: natasha.14ass@.., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)7751286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Екатерина ,к сожалению в заказе был указан почтовый адрес с ошибкой,правильный адрес natasha.14aas@ Прошу выслать ключ по этому адресу. Спасибо

Добрый день!

Ваш заказ был отправлен на исправленный адрес.

Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho