+2
Отвечен

Никак не получу ключ!!!!!

Александр 12 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
В сведении об оплаченном заказе нет ключа!! На запрос получения ключа - молчание.....

Ответ

Ответ

​Добрый день, Александр!

Ключ по Вашему заказу был выслан 14.12.2012 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно с другого адреса.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Ответ

​Добрый день, Александр!

Ключ по Вашему заказу был выслан 14.12.2012 на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно с другого адреса.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .

Спасибо.

Просмотр позиции заказа № 8392273.30621684: Доставлен
ключ никак не могу получить на емайл. первично не пришел и по запросу. адрес верный

Добрый день, Роман!

Коды активации по заказу 8392273 были направлены повторно.

Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho