- Общий
-
Вопросы
0
оплата заказа ср счёта телефона
Не могу уже месяц купить программу, с оплатой со счёта телефона.Ещё в июне это было возможно, а сейчас уже нет. Зачем все эти сложности с созданием личных кабинетов, мне это совершенно не нужно, этими действиями многие компании (касперский)отталкивают клиентов.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Александр!
Если заказ оформлен без авторизации на сайте "Софткей" или по переходу с сайта наших партнеров, создается новая учетная запись. Заказ прикрепляется к той учетной записи, под которой был сформирован. Для того, чтобы новые аккаунты не создавались, пожалуйста, оформляйте заказы с авторизацией в основной учетной записи и всегда на сайте "Софткей". Также, уточните, пожалуйста, с помощью какого сотового оператора Вы желали совершить платеж.
Спасибо за Ваше внимание!
Заказал продление антивируса касперовского, заполнил форму с указанием номера телефона (без восьмёрки, как и просили), нажал кнопку оплатить, но обещанная СМС не приходит, напишите сколько времени её нужно ожидать, и если не будет результата то надо отменить заказ, или нажать по новой "оплатить заказ" ?
Добрый день!
В данном случае, оформите, пожалуйста, новый заказ, напрямую, с нашего сайта
" Софткей", также, Вы можете предоставить данные ( название программного обеспечения, желаемый способ оплаты, адрес электронной почты), для того, чтобы специалист оформил Вам заказ.
Спасибо за Ваше внимание!