Как повторно получить ключи за приобретенный антивирус Касперского?

Добрый день, Александр!

Ключ по Вашему заказу был выслан повторно на адрес
cherrfshinnew@..., указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения альтернативного адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.