0
Отвечен

как долго ждать ключ?

sergiosemenov 10 лет назад обновлен Елена 10 лет назад 0
С яндекс денег оплатил ключ касперского ещё 31.04. это нормально что так долго ключа жду?

Ответ

Ответ

Добрый день, Сергей!

Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.

К сожалению, при оформлении заказа Вы допустили опечатку в адресе указав sergiosemenob@xxxx.ru Ключ по Вашему заказу 13721208 были высланы Вам на корректный адрес sergiosemenov@xxxx.ru

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@softkey.ru .

Спасибо.

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета или ФИО и электронный адрес, который Вы указывали при оформлении.

Спасибо.

я через Касперского оформлял, платил через яндекс-деньги, номер транзакции 2000250296061 Семёнов Сергей Васильевич sergiosemenov@xxxx.ru

Ответ

Добрый день, Сергей!

Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.

К сожалению, при оформлении заказа Вы допустили опечатку в адресе указав sergiosemenob@xxxx.ru Ключ по Вашему заказу 13721208 были высланы Вам на корректный адрес sergiosemenov@xxxx.ru

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@softkey.ru .

Спасибо.

Ключ получил, спасибо!

Добрый день, Сергей!

Благодарим Вас за обращение в интернет-супермаркет "Софткей".

Ждём Вас снова!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho