1. Общий
  2. Ошибки
0

здраствуйте,я всё оплатил а мне ничего не прислали ...как быть?Номер заказа: 10129964 ном

игорь конищев 11 лет назад • обновлен Сидорова Елена 11 лет назад • 0
Предприятие:JSC 'SoftKey' (Moscow)
Номер заказа:10129964
Сумма платежа:1 990.00 RUB
КВИТАНЦИЯ ОБ ОПЛАТЕ
ЗАКАЗСтатус:
ОПЛАЧЕН
Номер заказа:
10129964
Уникальный номер платежа:
5554504269900791
ФИО покупателя:
ИГОРЬ КОНИЩЕВ
Сумма платежа:
1 990.00 RUB (1 990.00 RUB)
ПРЕДПРИЯТИЕПредприятие:
JSC 'SOFTKEY' (MOSCOW)
ID предприятия (Merchant ID):
1709559001
URL:
http://www.softkey.ru/

© 2014 ASSIST. Санкт-Петербург. Все права защищены.
Сидорова Елена 11 лет назад

Добрый день, Игорь!

Код активации по заказу Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho