- Общий
-
Ошибки
0
Заказ 11576799 от 20.08.14г в Евросети. Получил, активировал-вместо 1 года-на 244 дня. Почему?
Здравствуйте господа! 25.08.14г заканчивалась лицензия на Антивирус Касперского. 20.08.14г в Евросети (г Челябинск перекрёсток проспектов Свердловского и Победы) приобрёл за 900р продление лицензии на 1 год, на два компьютера в электронном виде. На указанный телефот получил СМС с кодом активации. Ввёл его в программу Антивируса Касперского. 26.08.14г при включении компьютера увидел что автоматически, как это должно происходить, программа не активируется. Активировал вручную и получил лицензию на 245 дней вместо 1 года. Почему??? Прикладываю скриншот страницы с обновлённой лицензией программы Антивируса Касперского. С уважением Валерий.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Валерий, добрый день!
При продлении лицензий программных продуктов компании Лаборатория Касперского во всех случаях предоставляется подтверждение о том, что на компьютере пользователя ранее была установлена лицензионная копия продукта той же версии http://www.kaspersky.ru/license_renewal.
В случае, если при продлении лицензии не выполняются эти условия, срок действия продления сокращается на 33%
Подтверждением является код активации от прошлого года.
Спасибо за обращение.