- Общий
-
Вопросы
0
Оплатил, номер заказа 10134158. Ключи не пришли.
06.02.2014 г. Оплатил 1040 руб. за продление касперского на год. Номер заказа 10134158. Указал эл. почту. Ключи не пришли. Очень растроен. Пожалуйста разберитесь. Мне очень срочно надо Спасибки!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Андрей!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за обращение!