я оплатила продление лицензии антивирус Касперского 5 сентября 2014 г, на мой электронный адрес ниче

Добрый день, Светлана!

Вы оформили заказ № 11669654 от 02.09.2014 12:45:59, позиция - Kaspersky Internet Security для всех устройств. Продление лицензии , оплата по данному заказу не поступила, предоставьте, пожалуйста, копию документа об оплате, в случае, если у Вас произошло списание денежных средств.

Спасибо за Ваше внимание!