1. Общий
  2. Ошибки
0

Оплатил за кода активации

antonevich72 11 лет назад • обновлен Сидорова Елена 11 лет назад • 0
Добрый день.
Оплатил код активации для Касперского, а заказ так и не получил.
Номер заказа: 10134387
Способ оплаты: Платежная система Visa, MasterCard (процессинг ASSIST)
Сумма к оплате: 1 540.00 RUR
Счет: № 10134387 от 06.02.2014
Фамилия Имя Отчество: Антоневич Тимофей Юрьевич

Прошу выслать код для оплаченого продукта
Сидорова Елена 11 лет назад

Добрый день, Тимофей Юрьевич!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725


Спасибо за Ваше обращение!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho