1. Общий
  2. Ошибки
0

не получен ключ для продления антивируса касперского. Будилов Сергей, rubberstr@

Сергей Будилов 11 лет назад • обновлен Сидорова Елена 11 лет назад • 0
​08.02.2014 12:07:04 -1490,00 RUR "SOFTKEY" SHOP>MOSCOW RU Магазины программного обеспечения
Это данные по оплате с моего интернет банка. Номер заказа я не записал. По почте не было ни одного уведомления. Сергей Будилов. rubberstr@
Сидорова Елена 11 лет назад

Добрый день, Сергей!

Код активации по заказу 10149341 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho