- Общий
-
Вопросы
+1
оплатил продление лицензии антивирус Касперского ключ не получил
08.02.14 оплатил продление лицензии антивируса Касперского на сумму 1040 руб.VIZA 4680. Обещали в течении дня выслать ключ на shatalovsm@, но ключ не пришел до сих пор. Спасибо
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Сергей!
Код активации по заказу Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.
Спасибо!