- Общий
-
Вопросы
0
не могу ввести ключ активации для продления лицензии
Покупала карту в магазине - при вводе кода пишет неверный символ(цифры вводятся а буквы нет). Пишу англ. алфавит. Хотя на другом компе даже на русском алфавите все получилось!!!!!Сделала заказ у вас № 10187177.32756344 та же история. Что мне делать????
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день? Нина! Активация предыдущей версии может быть причиной появления ошибки.
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта, версия 2013/2014 и повторите активацию.
Загрузить последнюю версию дистрибутива Вы можете с официального сайта Лаборатории Касперского, пройдя по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates
В случае, если ошибка повторилась, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
http://support.kaspersky.ru/support/international
Спасибо.