1. Общий
  2. Вопросы
0

Прошу Вас продублировать письмо с лицензией на антивирус Касперского.

Тапилин Максим Андреевич 11 лет назад • обновлен Сидорова Елена 11 лет назад • 0
Добрый день! Прошу Вас продублировать письмо с лицензией на антивирус Касперского.


Интернет-супермаркет Softkey.ru
1 040,00 руб.
15.10.2013 21:18

Детали платежа
Softkey
Реквизиты платежа:
Cумма платежа: 1040.00 RUB
Идентификатор клиента: 9034155
Номер транзакции: 2000108698873
Юр.лицо: ЗАО "Софткей"
Номер договора: НЭК.10849.15
Платеж совершен с IP-адреса: 77.50.91.12


Почему то в личном кабинете заказ не отображается, поэтому могу
предоставить только историю платежа.


Прошу повторно выслать на t-ml@mail.ru
Заранее спасибо.
Сидорова Елена 11 лет назад

Добрый день, Максим!

Код активации по заказу 9034155 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!

Сидорова Елена 11 лет назад

Добрый день, Максим Андреевич!

Вам повторно выслано письмо с кодом активации на указанный Вами адрес электронной почты.

Спасибо за Ваше внимание!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho