- Общий
-
Вопросы
+1
я оплатила антивирус Касперского, а ссылку на продление лицензии не получила
Нам пришёл по эл. почте код активации WM79C-PMHM4-FS84N . Мы не можем активировать по жэтому коду программу. У нас стоит программа Касперский 2012. Срок лицензии заканчивается через 10 дней.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Вера! Активация предыдущей версии может быть причиной появления ошибки.
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта, версия 2013/2014 и повторите активацию.
Загрузить последнюю версию дистрибутива Вы можете с официального сайта Лаборатории Касперского, пройдя по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates
В случае, если ошибка повторилась, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
http://support.kaspersky.ru/support/international
Спасибо.