Добрый день, Наталья! Уточните, пожалуйста, следовали ли Вы инструкции, а именно: Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2013 или 2014 года). Переход на версию новую версию: - скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates - установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop - активируйте программу полученным кодом активации. Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского: Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html Москва: +7 (495) 663-81-47 Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера) Спасибо за Ваше внимание!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Вопросы
Добрый день, Наталья!
Уточните, пожалуйста, следовали ли Вы инструкции, а именно:
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2013 или 2014 года).
Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.
Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:
Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)
Спасибо за Ваше внимание!