0

Оплатил заказ 10203951 сегодня до обеда, до сих пор пишите что заказ не оплачен. ???

Смирнов Сергей Николаевич 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
Оплатил заказ № 10203951 (продление Касперского, деньги с карты сняли сразу) сегодня (15.02.2014г.) до обеда, до сих пор пишите что заказ не оплачен. ???

Добрый день, Сергей Николаевич!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725


Спасибо за Ваше внимание!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho