- Общий
-
Вопросы
как узнать свой номер заказа
Ответ
Добрый день, Наталья!
Для поиска Вашего заказа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием конфиденциальных данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.
07.02.2014 оплатила продление лицензии по карте, номер заказа не сохранился,ключ не получила.Что делать
Добрый день, Елена!
Вам должны прийти письма от Софткей с номером заказа, письма могут попасть в спам.
Пожалуйста, проверьте эту папку.
Спасибо!
Добрый день, Елена!
Уточните, пожалуйста, полное ФИО и когда Вы формировали заказ.
Заранее благодарю!
Добрый день, Елена Викторовна!
Ваш номер заказа № 10139690, уточните, пожалуйста, Ваш адрес электронной почты.
Спасибо за Ваше внимание!
Добрый день, Елена!
Вам было направлено письмо с рабочего адреса специалиста, уточните, пожалуйста, получили ли Вы код активации.
Спасибо за Ваше внимание!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Наталья!
Для поиска Вашего заказа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey или через форму техподдержки на сайте Софткей с указанием конфиденциальных данных для его поиска: ФИО, email, даты заказа, названия позиции.
Спасибо.