Присланный код активации не подходит

Спасибо,уже разобрался!!

​Добрый день, Павел!

Благодарим за обратную связь. Ждем Вас снова!

получила код активации на продление лицензии Kaspersky Anti-Virus,но мне пишут что код не подходит для данной программы.

Добрый день, Елена! Активация предыдущей версии может быть причиной появления ошибки.

Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта, версия 2013/2014 и повторите активацию.

Загрузить последнюю версию дистрибутива Вы можете с официального сайта Лаборатории Касперского, пройдя по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates

В случае, если ошибка повторилась, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11

http://support.kaspersky.ru/support/international

Спасибо.