восстановление заказа

я заказывала по спецпредложению от альфабанка себе пакет антивируса eset летом прошлого года.
Заказ оплатила, по ссылке все установила.
Сейчас у меня засбоила одна из функций ноутбука, после восстановления заводских параметров, "снеслись" все программы, которые я ставила на компьютер, включая MSOutlook, в котором было письмо с первоначальными ссылками для установки ПО.
К сожалению, после восстановления офиса у меня не сохранилось исходное письмо со ссылкой для установки ПО. При этом все пароли нужные у меня выписаны отдельно.
Как можно восстановить заказ или ссылку для переустановки ПО?