1. Общий
  2. Ошибки
0

Продление лицензии

Наталья Демидова 11 лет назад • обновлен Сидорова Елена 11 лет назад • 0
03.02.2014г .мною был оплачен заказ на продление лицензии. Срочно жду выполнения заказа и код активации.
Информация о платеже:

Номер платежа (BillNumber): 5554504269238283
Название предприятия: JSC 'SoftKey' (Moscow)
Номер заказа: 10095811
Покупатель: Демидова Наталья
Дата операции: 03.02.2014 23:32:43 (GMT +04:00)
Сумма операции: 1 040.00 RUB
Результат операции: Завершено успешно.
Расшифровка:
Код авторизации: 418699
Платежное средство: MasterCard ****9666
--
Наталья Демидова
Сидорова Елена 11 лет назад

Добрый день, Наталья!

Код активации по заказу 10095811 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho