Не подходят ключи, поддержка не отзывается. Вы проверяете с кем работаете?

Купила 4 ключа (заказ №10187827), ссылки на дистрибутивы из писем с ключами ведут на несуществующие страницы. Поддержка не отзывается уже неделю. В принципе, это уже вопрос доверия к Вам. Я всегда без настороженности относилась к информации на Вашем сайте и покупала более дорогие программы, а что теперь?