Заказ №9620765 получили подтверждение о выполнении заказа.

Заказ №9620765.
Получили подтверждение о выполнении заказа.
Какие действия совершить на компьютерах для продления лицензии, срок которой истекает 14.01.2014.
При попытке выполнить обновление 26.12.13 был введен номер лицензии на продукт AVG действующий в 2013 г. (и до 14.01.14). Система прореагировала сообщением об ошибке, уведомив, что обновление для этого номера лицензии было проведено. НО!!! AVG на компьютере продолжает сообщать о скором окончании срока действия 14.01.14. и не оповещает о том, что обновление состоялось.