- Общий
-
Вопросы
0
Установка антивируса Касперского на второй ПК.
Здравствуйте! У меня есть загрузочный диск антивируса Касперского, покупала я его давно, и несколько лет подряд продлеваю лицензию через ваш магазин. Он расчитан на 2 ПК, использовала его на одном, теперь хочу установить антивирус ещё на один ПК, т.к. позволяет лицензия. Но почему-то не получается, старый код активации, который был с диском не подходит и новый который приобрела сейчас тоже. Подскажите, как быть? Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Ирина!
Активация предыдущей версии может быть причиной появления ошибки.
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта, версия 2013/2014 и повторите активацию.
Загрузить последнюю версию дистрибутива Вы можете с официального сайта Лаборатории Касперского, пройдя по ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates
В случае, если ошибка повторилась, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Лаборатории Касперского.
Координаты центральной службы поддержки:
+ 7 (495) 663 81 47 / 8-800-700-88-11
support@kaspersky.com
http://support.kaspersky.ru/support/international
Спасибо.