Я оплатила Антивирус Касперского, а ключ не получила

Добрый день, Александр!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725

Спасибо за Ваше внимание!

Здравстсвуйте! 4 марта2014 г в 23-15 я оплатила через сеть БиЛайн сумму руб.900-00 + 2,45%. Отправила цифру 1 на номер 8464 - то есть ответ ДА. Денежки сняли с телефона 903-761-30-68. А подтверждение оплаты нет!!! Мало того, статус моего заказа № 10340307 от 1 марта - НЕОПЛАЧЕН ! (((( сколько часов, дней, месяцев еще ждать ответа от ИНт-магазина ??? Прошу Вас срочно решить вопрос - у меня 11 марта кончается Касперский -2013 !!!

настроение ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ - Я ЖИВУ НА ОДНУ ПЕНСИЮ И 900 РУБ ПОТЕРЯТЬ ? ЭТО УЖ СЛИШКОМ ЖИРНО ДЛЯ ВАС БУДЕТ (((

ГДЕ МОИ ДЕНЕЖКИ ИЛИ КЛЮЧ АКТИВАЦИИ ???

Добрый день, Елена Александровна!

Ключ по Вашему заказу 10340307 был выслан 05.03.2014 на адрес elena-20101952@..., указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения альтернативного адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, напишите запрос на адрес info@softkey.ru

Спасибо за обращение!