Ключи для антивируса Касперского

Добрый день, Иван!

По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725


Основанием для начала процедуры рассмотрения возможности возврата денежных средств или переоформления заказа могут быть:


1 - Невозможность активировать продукт (по предоставлению клиентом заключение техподдержки автора программного продукта). Заключение высылается вложенным файлом в ответ на письмо.

2 - Данная версия программы не подходит для устройства (несоответствие операционной системы, ПК не соответствует системным требованиям программного обеспечения и д.р. по предоставлению клиентом заключение техподдержки автора программного продукта).

3 – Неверно выбрана версия программы: в данном случае рассматривается только переоформление заказа на необходимую версию.


Спасибо за Ваше внимание!

Очень приятно слышать, что ключи сейчас высланы, но я повторюсь -"Я уже купил ключи в другом магазине, поэтому прошу вернуть средства."

Добрый день, Иван!

Ваш запрос принят к рассмотрению. Он будет обработан специалистами в рабочее время компании Софткей (по будням с 10:00 до 19:00). Ответ поступит с электронного адреса info@softkey.ru

Пожалуйста, ожидайте. Спасибо.