- Общий
-
Вопросы
0
Где моя ссылка на продление Касперсого? Заказ № 9913639
Оплатил продление антивируса через Киви кошелек. Где мое продление? Заказ № 9913639 Оплачен сегодня. Деньги со счета списаны. Это уже вторая попытка. Первый раз платил через Билайн 09.01.13 и тоже оплата не прошла, а деньги пропали.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Святослав!
По Вашему заказу 9913639.32481667 Kaspersky Internet Security для всех устройств. Продление лицензии для защиты 2 устройств на 1 год. 15.01.2014 09:36 был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за обратную связь!