не могу скачать программу .

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета.

Заранее благодарю!

10395353

Я не могу загрузить программу Adobe Photoshop Elements 10. Альтернативная программа, на которую Вы дали ссылку в письме, не загружается. Выдается сообщение, что "программа загружается необычным способом и может повредить комп." Все останавливается. В результате сбоя компа я вообще потеряла много информации и теперь ичего не могу восстановить. Что делать???
Спасибо

Я неоднократно звонила по телефону в Ваш магазин и каждый раз любезные девушки говорили, что в течение максимум 30 минут мне пришлют на п\я подробную инструкцию по загрузке с картинками. Сегодня уже 20 марта - никто ничего не присылал и никакой помощи я не могу ни от кого получить.

Добрый день, Евгения!

Уточните, пожалуйста, Ваш адрес электронной почты, также, по какой ссылке Вы загружаете продукт.

Спасибо за уточнение!

Не могу загрузить Adobe Photoshop Elements 10,

Добрый день!

Опишите, пожалуйста, подробно какие шаги активации Вы проходите.
Вышлите снимок экрана с ошибкой и указанием номера заказа в обратном письме.

Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.

При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).

Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint

Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).

Заранее благодарю.