1. Общий
  2. Ошибки
0
Исправлен

Оплачено продление лицензии Касперского,

Бабичев Андрей Васильевич 11 лет назад • обновлен Сидорова Елена 11 лет назад • 0
и все ... тишина, че дальше, то?
Информация о платеже:

Номер платежа (BillNumber): 5554504283401784
Название предприятия: JSC 'SoftKey' (Moscow)
Номер заказа: 10457329
Покупатель: Бабичев Андрей
Дата операции: 24.03.2014 17:57:28 (GMT +04:00)
Сумма операции: 1 040.00 RUB
Результат операции: Завершено успешно.
Расшифровка:
Код авторизации: 928410
Платежное средство: VISA ****7817

Ответ

Ответ
Сидорова Елена 11 лет назад

Добрый день, Андрей Васильевич!

Ваш платеж авторизован, по Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725


Спасибо за Ваше внимание!

Ответ
Сидорова Елена 11 лет назад

Добрый день, Андрей Васильевич!

Ваш платеж авторизован, по Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725


Спасибо за Ваше внимание!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho