как определить серийный номер приобретенной программы по заказу 9335891 от 19.11.2013

Для восстановление программы требуется указать серийный номер программы The Bat! приобретенной по заказу номер 9335891 от 19.11.2013
На сайте http://www.ritlabs.com/ru, при формировании вопроса, пишут, что Найти его можно в письме с регистрационным ключом. Письмо есть, ключ на сайте есть, а как ВЫЯВИТЬ СЕРИЙНЫЙ НОМЕР ПРОГРАММЫ THE BAT! ???