+1

у меня куплена лицензия на год Bitdefender Total Security 2013 ,а сегодня у меня стало написано что

Станислав Сазонов 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
у меня куплена лицензия на год Bitdefender Total Security 2013 ,а сегодня у меня стало написано что ваша лицензия не действительна , а на сайте в личном кабинете написано еще 304 дня

Добрый день, Станислав!

Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа, адрес электронной почты.

Спасибо за Ваше внимание!

Здравствуйте, у меня тоже лицензия на год и осталось 296 дней, а сегодня тоже пишет что лицензия недействительна!!!

Добрый день, Андрей!

Поробуйте, пожалуйста, следующее:

1. Зарегистрируйте программу тем же ключом снова.
2. Если проблема до сих пор наблюдается, то советуем вручную запустить обновление продукта 6 раз, после чего у Вас должен снова отобразиться корректный срок действия лицензии.

Если и это не помогает, то просим провести следующую процедуру:


1. Скачать и запустить от имени администратора следующий файл: http://www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/delsid.exe
2. Дождаться, пока процесс, который будет запущен файлом, закончится и перезагрузить ПК.

3. В меню «Пуск» введите «appwiz.cpl» без кавычек, в списке правой кнопкой мыши кликните на Bitdefender -> выберите Uninstall (Удалить или деинсталлировать) -> затем выберите Repair (Восстановление).

4. Дождитесь, пока пройдет процесс восстановления и перезагрузите ПК.

5. После перезагрузки откройте окно Bitdefender, в нем должен отображаться период действия лицензии. Введите заново свой регистрационный ключ.



Спасибо за Ваше внимание!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho