- Общий
-
Вопросы
Добрый день. Как посмотреть информацию о заказе, о его исполнении. Информация о платеже: Номер плат
Номер платежа (BillNumber): 5554504201697729
Название предприятия: JSC 'SoftKey' (Moscow)
Номер заказа: 8052816
Покупатель: Лабчук Мария
Дата операции: 10.06.2013 18:15:28 (GMT +04:00)
Сумма операции: 1 200.00 RUB
Результат операции: Завершено успешно.
Расшифровка:
Код авторизации: 451430
Платежное средство: VISA ****6582
ВНИМАНИЕ!
По всем вопросам, связанным с выполнением данного заказа, пожалуйста, обращайтесь
в JSC 'SoftKey' (Moscow) по адресу: info@softkey.ru
_____________
Ответ
Добрый день!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!! Я сегодня заказала билет. Пришло на почту, а номера вагона нет . Помогите, что делать дальше. Номер платежа (BillNumber): 598193751722314
Название предприятия: ООО «Интернет Трэвел»
Номер заказа: 13330612-0004-02
Покупатель: Смолова Галина
Дата операции: 30.12.2015 15:04:40 (GMT +03:00)
Сумма операции: 3 059.00 RUB
Результат операции: Завершено успешно
Расшифровка:
Код авторизации: 298423
Добрый вечер!
К сожалению, Вы обратились не по корректному месту оформления заказа, сейчас Вы пишите в систему обработки сообщений от клиентов магазина Софткей - интернет-магазина программного обеспечения, обратитесь, пожалуйста, за информацией в ООО «Интернет Трэвел».
Спасибо!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.