- Общий
-
Ошибки
0
Не пришел код продукта
Номер карты :
427229/ 4486
Название магазина :
Касперский
Что случилось :
25.05.2012 в 22:29 была произведена оплата за продление лицензии на 2 компьютера
с карты ВТБ 24 в сумме 1200 руб
однако по сей день код продукта на указанный e-mail не пришел
Переписка с Яндекс -Деньгами:
Ваш платёж был успешен, деньги мы отправили в Софткей. Мы рекомендуем обратиться в их службу поддержки.
Если Вам потребуется официальное подтверждение платежа, сообщите, пожалуйста, ФИО плательщика.
Обратите внимание, мы не можем корректировать или отменять успешные платежи.
427229/ 4486
Название магазина :
Касперский
Что случилось :
25.05.2012 в 22:29 была произведена оплата за продление лицензии на 2 компьютера
с карты ВТБ 24 в сумме 1200 руб
однако по сей день код продукта на указанный e-mail не пришел
Переписка с Яндекс -Деньгами:
Ваш платёж был успешен, деньги мы отправили в Софткей. Мы рекомендуем обратиться в их службу поддержки.
Если Вам потребуется официальное подтверждение платежа, сообщите, пожалуйста, ФИО плательщика.
Обратите внимание, мы не можем корректировать или отменять успешные платежи.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Алексей!
Ключ по Вашему заказу 13681876 был выслан Вам на корректный адрес alexvkk@xxxx.ru
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@softkey.ru .
Спасибо.