Как исправить ошибку 1722 у сканера антивируса Dr.Web ?

я установил антивирус Dr.Web ,заказ номер 10619815,заказ сделал Вовк Юрий Дмитриевич - мой дедушка.Я установил программу на мой пк, активировал лицензионный ключ после перезагрузил компьютер и открыл сканер антивируса , он выдал мне ошибку 1722,перезаходил несколько раз , но ошибка повторяется , что делать ?