- Общий
-
Вопросы
0
Произведена оплата на продление не указан, номер заказа и эл. почта
15.01.2013г произведена оплата на продление лицензии 1040 руб., через сбербанк-онлайн, от Куприна Ивана Владимировича, номер квитанции 626021892, эл. почта @rambler.ru, проверьте оплату, и вышлите на указанный адрес ссылку.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Иван Владимирович!
Уточните, пожалуйста, номер заказа, который Вы оплатили? К сожалению, на указанные Вами данные нет было найдено ни одного заказа в Софткей. В Вашем чеке так же, к сожалению, не указан номер заказа в назначении платежа.
Спасибо!
Заказ не был оформлен, но оплата была произведена, необходимо оформить заказ и прислать ссылку на продление, сегодня заканчивается лицензия!!!
Добрый день, Иван Владимирович!
Ваш вопрос был передан нашим специалистам для поиска Вашего платежа, оформления для Вас заказа и зачисления на него оплаченных Вами денежных средств.
Спасибо за обратную связь!
Мне присвоили номер заказа 9937998, оплата уже произведена ранее, что делать дальше?
Добрый день, Иван Владимирович!
Спасибо за информацию, Ваш вопрос был передан нашим специалистам для зачисления оплаченных Вами денежных средств в счет оплаты Вашего заказа.
Спасибо за обратную связь!