- Общий
-
Вопросы
+1
Я оплатила покупку антивируса касперского на имя Махалова Татьяна. Ключа мне не прислали.
Я оплатила сегодня покупку антивируса касперского на имя Махаловой Татьяны, указав при оформлении эл. адрес TQMahalova@mail.ru Ключа и вообще никаких сообщений от вас мне не приходило
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Татьяна!
По Вашему заказу был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за Ваше внимание!