- Общий
-
Вопросы
А как мне установить касперского случайно удаленного,если диск мой утерян?
Ответ
Добрый день, Мария!
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2012 или 2013 года).
Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.
Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:
Email: support@kaspersky.com
Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)
Спасибо.
Здравствуйте Мария! Мною был оплачен Интернет-секьюрити 2013, но после переустановки операционки все ключи затерялись. Не могли бы Вы восстановить пароль активации.
Добрый день!
Александр, уточните, пожалуйста, номер заказа в интернет-супермаркете Софткей за 2013 год, или адрес электронной почты, на который Вы его оформляли.
Спасибо!
Здравствуйте Елена!
К сожалению номер заказа не сохранился, а офjрмлял я его на эл.адрес achet2005@ скорее всего в этом году.
Добрый день!
По Вашему заказу был повторно выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
Пожалуйста, уточните об успешном получении.
Спасибо!
Ключ получил, огромное спасибо за оперативность. С уважением, Александр.
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение в интернет-супермаркет "Софткей".
Ждём Вас снова!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Мария!
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2012 или 2013 года).
Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.
Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:
Email: support@kaspersky.com
Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)
Спасибо.