Лаборатория касперского не получила оплату по счёту.

Доброго времени суток, 23.11.2014. мной был приобретён ключ активации антивируса лаб. Касперского заказ № 12286479, всё было оплачено через киви кошелёк, деньги были сняты, мне был предоставлен ключ активаци. всё хорошо... но сегодня мне от ла. касперского пришло письмо о том, что деньги им на счёт не поступили и они просят оплатить... два раза за одно и то же платить не собираюсь!!! Разберитесь пожалуйста!!! спасибо!!!!!!!