Неконтролируемое размножение заказа.

Я оплатил заказ на программу WinRAR.5x, получил программу и ключ к ней. Она работает. Однако заказ продолжает размножаться бесконтрольно под другими номерами с той же датой, и требует новой оплаты. Я в личном кабинете отказываюсь по каждому липовому заказу, но предупреждения о новых неоплаченных заказах продолжают приходить мне по электронной почте. Прошу устранить эту проблему.